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抖音平台发送的短信关于退货的通知应该是真实的。但请注意以下几点。
1、确认短信的来源：确保短信确实来自抖音官方或相关认证的账号。
2、不要轻信未知来源的短信：有时骗子可能会假冒官方名义发送欺诈短信，确保识别并验证短信的真实性。
3、登录官方账户查看详细信息：建议您登录抖音账户查看具体的退货详情，确认退货的具体原因和流程。
4、注意个人信息保护：不要随意将个人信息、密码等敏感信息回复给未知来源的短信。
如果您对收到的短信有任何疑虑，建议直接联系抖音官方客服进行确认，保持警惕，确保自己的账户安全和个人信息安全。